Användarvillkor

Köpvillkor Compression Store

Är det något du undrar över gällande våra villkor når du oss enklast på info@compressionstore.se

Denna sida drivs av
Compressionstore AB
Org: 559515-1670
Aspedalsvägen 7
417 27 Göteborg

1. Personuppgifter

 GDPR är ett omfattande regelverk för hur vi som e-handlare får behandla dina personuppgifter. I och med att du handlar hos oss så godkänner du vår behandling av dina personuppgifter.  Vi samlar bara in nödvändig information för att kunna fullgöra vårt åtagande till dig. Vi delar inte ut dina uppgifter till tredje part om det inte krävs för att kunna fullgöra vårt åtagande till dig (exempelvis så får postnord dina uppgifter för att kunna skicka hem varan till dig) och för att möta ställda lagkrav på bokföring. Vi sparar bara den information som krävs enligt lag och för att kunna ge så bra service som möjligt. Du kan läsa mer om hur vi hanterar personuppgifter här.  Har du frågor kring dina personuppgifter kan du kontakta oss på info@compressionstore.se

2. Köp

Vid beställning träffas avtal om köp när Compression Store bekräftat beställningen genom en orderbekräftelse. En orderbekräftelse skickas senast 24 timmar efter att beställning mottagits av Compression Store. Om leveranstid ändras i beställningen kommer kunden att meddelas om detta snarast möjligt. Du har alltid rätt att häva köpet utan kostnad fram till att varan är skickad. Compression Store har ägande och återtaganderätt till samtliga produkter tills dess att fullständig betalning har mottagits från kund. 

3. Priser

I priserna ingår moms med 25 % för beställningar inom Skandinavien.

4. Frakt

Fraktalternativ varierar beroende på leveransland och ort. 

Du ser fullständiga fraktalternativ och fraktkostnad i kassan.

5. Betalningsalternativ/betalningsvillkor

Betalning görs genom Shopify Payments. Tillgängliga betalningsmetoder visas i kassan. 

6. Leveranser

Beställning av lagerförda varor levereras normalt från vårt lager inom 1-2 dagar, total leveranstid beror på valt leveranssätt. Har varan tagit slut på vårt lager är den beräknade leveranstiden 1-2 veckor om inget annat anges. 

7. Leveransförseningar

Ibland uppstår leveransförseningar från våra leverantörer utom vår kontroll. Det kan till exempel ske då en leverantör inte kan fullfölja sina leveransförpliktelser mot oss eller problem i tillverkningsprocessen. Om det inträffar frånsäger vi oss ersättningsansvar till kunden för den skada som förseningen åstadkommit. Du kan lita på att vi alltid meddelar dig om leveranser drar ut på tiden. Du har som kund alltid rätt att häva köpet utan kostnad vid leveransförsening.

8. Transport

Compression Store ansvarar för transport till dig som kund. Du och transportföretaget står för risken vid eventuell retur till oss.

9. Skadade varor

När du får dina varor är det viktigt att du kontrollerar din beställning direkt.  Har du mottagit en felaktig eller skadad vara, kontakta oss så snart som möjligt via e-post till info@compressionstore.se

10. Ångerrätt och öppet köp

Hos oss har du 30 dagars ångerrätt vilket innebär att du som kund har rätt att ångra ditt köp inom 30 dagar efter det att du har tagit emot varan. Återsänd vara måste vara oanvänd och i sin originalförpackning.

För att returnera din vara, kontakta oss på info@compressionstore.se så återkommer vi med en retursedel. Vi tar ut en avgift om 149 SEK för returfrakten. Läs mer på sidan Returer och Byten

Lymfapress
Vid köp av en lymfapress har du rätt att testa produkten fritt i 30 dagar och kan under den angivna tidsperioden välja att returnera varan utan kostnad. För att returrätten ska gälla behöver du:
- Packa ner systemet i originalförpackningen
- Skicka ett mail till info@compressionstore.se där du uppger ordernummer och att du vill häva ditt köp. 

Vi återkommer då med en retursedel och krediterar köpet så fort hela returen är hanterad.

11. Reklamationer

Om du vill reklamera en skadad eller felaktig produkt ber vi dig kontakta oss via e-post info@compressionstore.se för vidare instruktioner. Vår ambition är att alltid lösa reklamationer inom 2-3 dagar.
Vid en eventuell tvist följer vi alltid ARN:s rekommendationer. Nedan följer länkar till Konsumentverket och ARN där du kan läsa mer detaljerat om konsumentköplagen och distansavtalslagen mm.

www.konsumentverket.se

www.arn.se

Som konsument kan du även vända dig till EU för att få hjälp med konfliktlösning när du handlat på nätet. "European Commission official website. The Online Dispute Resolution website is an official website managed by the European Commission dedicated to helping consumers and traders resolve their disputes out-of-court.”

12. Återbetalningar

Återbetalning sker via Shopify Payments. Summan återbetalas alltid till samma konto som använts vid köpet och snarast möjligt från det att vi har mottagit och godkänt returen.

13. Reservationer

Vi reserverar oss för ändringar i priser till följd av stora prisavvikelser från våra leverantörer, felskrivningar eller andra fel som ligger utanför vår kontroll. Läs mer om oförutsedda händelser under Force Majeur nedan.

14. Ej uthämtat paket

Om ditt paket anländer till ett utlämningsställe skickas en avisering via e-post eller sms till dig. Du som kund är ansvarig för att det mobilnummer, den adress och den e-postadress du angivit är korrekta. Om du inte hämtar ut ditt paket så debiteras du en administrativ avgift på 250 kr.

15. Force Majeure

I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut och jämförbara händelser utanför vår kontroll vilka ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.