Returer och byten

Ångerrätt – om du ångrar ditt köp

Full ångerrätt gäller 30 dagar från det att du mottagit ditt köp. Rätten till återbetalning omfattas av följande villkor:

• Vid en retur skall varan vara i oanvänt skick och returneras i originalförpackningen.
• Skicka alltid varan tillsammans med kvitto, faktura eller orderbekräftelse

För att returnera din vara, skicka ett mail till info@compressionstore.se så återkommer vi med en retursedel. Vi tar ut en avgift om 149 SEK för returfrakten.

Vid godkänd retur återbetalar vi summan för det returnerade plagget, med avdrag för returavgiften. Vi använder samma betalningsmedel för återbetalning som kunden har använt vid köpet. Har kunden betalat via faktura, kort och bankbetalning återbetalas pengarna tillbaka till det kontot som användes i samband med köpet, vid betalning vis Klarna krediteras Klarna-fakturan.

Lymfapress
Vid köp av en lymfapress har du rätt att testa produkten fritt i 30 dagar och kan under den angivna tidsperioden välja att returnera varan utan kostnad. För att returrätten ska gälla behöver du:
- Packa ner systemet i originalförpackningen
- Skicka ett mail till info@compressionstore.se där du uppger ordernummer och att du vill häva ditt köp. 

Vi återkommer då med en retursedel och krediterar köpet så fort hela returen är hanterad.

Byten

Vi hanterar inte direkta byten, önskar du byta ditt plagg returnerar du det enligt ovan och beställer sedan det plagget du önskar här på vår webbplats. 

Reklamation

Om du vill reklamera en skadad eller felaktig produkt ber vi dig kontakta oss via e-post info@compressionstore.se för vidare instruktioner. Reklamationsrätten gäller vid tillverkningsfel. Rätten täcker inte fel, skador eller slitage, som direkt eller indirekt har orsakats av felaktig användning, dåligt underhåll eller oaktsam hantering. 

Vid godkänd reklamation återbetalar vi summan för returen eller hela ordersumman samt står för returportot.

Vid en eventuell tvist följer vi alltid ARN:s rekommendationer.   

Ogiltiga returer

Är du osäker på om du har rätt till byte eller retur, var god kontakta vår kundtjänst. Ogiltiga returer kommer skickas tillbaka till kund mot ett förskott på portokostnaden.

Viktigt – kostnad för ej uthämtad paket

Om du ångrar dig innan du får ditt paket bör du ändå hämta ut ditt paket och sedan skicka tillbaka det till oss. Vi tar ut en administrativ avgift på 250 kr för ej uthämtade paket. Anledningen är att outhämtade paket innebär stora kostnader för oss och det tar lång tid för paketet att komma tillbaka till oss.